La présente Politique de paiement décrit les conditions applicables aux commandes effectuées via le site web Vintageheritagellc.
La présente politique s'applique aux consommateurs résidant en France qui effectuent des achats via notre site web.
1. Modes de paiement disponibles
Le site accepte les modes de paiement suivants :
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Visa
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MasterCard
Tous les paiements sont traités par des plateformes de paiement externes et utilisent des protocoles de chiffrement standard SSL/TLS.
2. Procédure de paiement
Lors de la confirmation de la commande, le consommateur est redirigé vers une page de paiement sécurisée (HTTPS) afin de saisir les informations nécessaires au paiement.
Ces données sont transmises directement à notre prestataire de services de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Après confirmation du paiement, le système envoie automatiquement un e-mail de confirmation et la commande passe à l'étape de préparation.
3. Devise de paiement
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Si le compte bancaire du consommateur utilise une devise autre que l'euro, la banque peut appliquer des frais de conversion de devises ou d'autres frais supplémentaires.
Il est recommandé de vérifier les conditions applicables directement auprès de son établissement bancaire.
4. Sécurité des paiements
Nous mettons en place différentes mesures afin de protéger les informations des consommateurs :
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Le site utilise des certificats SSL/TLS pour le chiffrement des communications ;
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Nous ne collectons ni ne conservons les informations complètes des cartes bancaires, notamment le numéro complet de la carte ou le code CVV ;
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Les prestataires de services de paiement appliquent des mesures de sécurité conformes aux pratiques du secteur pour la gestion des transactions.
5. Paiement refusé ou échoué
Si un paiement est refusé, il est recommandé de vérifier :
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Que les informations saisies sont correctes ;
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Que la carte est valide et dispose de fonds suffisants.
Si le problème persiste, le consommateur peut contacter sa banque ou notre service client à l'adresse suivante :
E-mail : info@vintageheritagellc.com
6. Facturation
Après confirmation du paiement, la facture électronique est établie et envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
La facture comprend :
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Les détails de la commande ;
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Le montant total payé, y compris les taxes applicables ;
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Les informations relatives à la TVA appliquée conformément aux dispositions fiscales en vigueur.
Lorsque le taux normal de TVA française est applicable, celui-ci est de 20 %.
7. Vérification des transactions
Afin de prévenir les activités frauduleuses, certaines transactions peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires.
Si une situation inhabituelle est détectée, notre service client peut contacter le consommateur afin de confirmer la validité de la commande avant son expédition.
8. Informations de contact
Ce site est la propriété de VINTAGE HERITAGE LLC
Raison sociale : VINTAGE HERITAGE LLC
Adresse : 22308 DUPREE DRIVE, LAND O LAKES, FL 34639, États-Unis
EIN : 88-2876872
Téléphone : +1 (850) 422-0487
E-mail : info@vintageheritagellc.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Pour toute question ou suggestion concernant la présente Politique de paiement, les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail.
Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrables.